Orchestrez chaque interaction.
Visuellement.
Un éditeur drag & drop pour créer des parcours d'engagement multicanaux. Voix, SMS, WhatsApp — tout dans un seul flow, sans code.
Construisez des flows complexes sans écrire une ligne de code.
Flow Studio vous permet de créer des parcours d'engagement en glissant-déposant des blocs : appels, SMS, WhatsApp, conditions, délais, et actions CRM. Chaque flow peut combiner plusieurs canaux dans une même séquence.
- Interface drag & drop intuitive
- Blocs voix, SMS, WhatsApp, email et webhook
- Conditions basées sur les réponses ou le profil client
- Délais et relances automatiques
Un appel déclenche un SMS. Un SMS déclenche WhatsApp.
Les canaux ne sont pas cloisonnés. Un flow peut commencer par un appel voix, envoyer un SMS de confirmation, puis relancer sur WhatsApp si pas de réponse. Tout est connecté et contextuel.
- Transitions fluides entre canaux dans le même parcours
- Contexte partagé entre chaque étape
- Relance automatique sur le canal préféré du client
- Suivi unifié dans le CRM
Tout ce que Flow Studio peut faire
Des flows simples aux orchestrations complexes — sans compromis.
Éditeur drag & drop
Construisez des parcours complexes visuellement. Aucun code requis — mais extensible pour les développeurs.
Multicanal natif
Combinez voix, SMS et WhatsApp dans le même flow. Un appel peut déclencher un SMS de relance automatiquement.
Déclencheurs intelligents
Lancez des flows sur événement : appel manqué, formulaire rempli, date d'échéance, changement de statut CRM.
Conditions & branchements
Routez les contacts en fonction de leurs réponses, de leur profil ou de l'heure. Les flows s'adaptent en temps réel.
Templates prêts à l'emploi
Relance de paiement, confirmation de RDV, enquête de satisfaction — démarrez avec des modèles éprouvés.
Handoff IA ↔ humain
Les agents IA gèrent le premier niveau. Si le contexte le demande, le flow route vers un humain avec tout le contexte.
Prêt à consolider votre stack ?
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